Bed Breakfast Traveler

Barcelo Cairo Pyramids Hotel
Al Jīzah (Giza), Egypt
229, Pyramids Road

Reviews and Real Traveler Experiences


    Overall User Rating:  1.0

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 Value for Money  1.0
 Rooms  1.0
 Cleanliness  1.0
 Location  1.0
 Security & Safety  1.0
 Service & Staff  1.0
 Food / Dining  1.0
 Total  1.0

"コンシェルジュの対応が最悪"

User Rating:  1.0
Reviewer:   Aima K. of tokyo, Japan
Reviewed:   June 15, 2019  (see bed and breakfast reviews from Instantworldbooking.com)
Traveled:   June 2019     Type:   Large Group
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 Value for Money
 Rooms
 Cleanliness
 Location
 Security & Safety
 Service & Staff
 Food / Dining
Comments  (English):
旅行会社のプランで利用しました。
結果、最低でした。

・部屋の冷蔵庫が故障しており、中のものが冷たくありませんでした。フロントに連絡すると、取り替えに来ましたが、取り替えた後、中に入っていたものをらそのまま入れられました。暑い中いつから壊れているかわかりませんが、腐っている可能性があり、衛生的でないと感じました。
・コーヒー等のミニバーのものは2日目以降補充されていませんでした。
・風呂場は水はけが悪く、朝になっても水がはけていませんでした。

・チェックインの際にホテル内なマッサージを２人分予約しましたが、予約の時間に行ってみると、１人しかできないと言われ、時間を変更するように言われました。その際謝罪等はありません。
コンシェルジュに謝罪の要求と、どういうことか説明しろと要求すると、それなら利用するなと言われました。サービス業として態度が最低です。コンシェルジュは太ったおじさんでした。

もう利用したくありません。

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